Prezzi Wati per Shopify: cosa devono confrontare i negozi
TL;DRIl prezzo di Wati non coincide soltanto con il piano mensile. Per un negozio Shopify, il costo reale dipende da abbonamento, tariffe dei messaggi WhatsApp, add-on Shopify, uso delle automazioni, utenti, inbox e numero di flussi di retention.
I team Shopify vogliono spesso far convivere recupero checkout, conferma COD, aggiornamenti, winback, recensioni, broadcast e supporto senza una fattura difficile da prevedere. Questa guida spiega come valutare Wati e quando Retentionly può essere una scelta più lineare.
Verdetto rapido
Wati ha senso se cerchi una piattaforma ampia per campagne, vendite, supporto, chatbot, inbox, annunci ed ecommerce.
Retentionly è più adatto se l'obiettivo principale è la retention Shopify via WhatsApp: recupero checkout, conferma COD, aggiornamenti, riattivazione e acquisti ripetuti con prezzi più semplici.
| Domanda d'acquisto | Wati | Retentionly |
|---|---|---|
| Funzione principale | Piattaforma WhatsApp completa | Automazione retention Shopify e D2C |
| Costi da valutare | Piano, messaggi, add-on, utenti, trigger e Shopify | Piano fisso, collegamento diretto a Meta, nessun ricarico |
| Team ideale | Supporto, vendite, campagne, chatbot e operations | Founder, marketer, ecommerce e retention team |
| Compromesso | Più ampiezza, più variabili | Ambito più mirato, costi più chiari |
Come funzionano i prezzi di Wati
Wati presenta tre componenti: abbonamento, costi dei messaggi e add-on opzionali. I piani pubblici includono Growth, Pro e Business, con variazioni per paese e fatturazione. I messaggi vengono conteggiati separatamente secondo il modello WhatsApp e il paese di destinazione.
| Livello di costo | Cosa controllare |
|---|---|
| Abbonamento | Piano necessario per flussi e dimensione del team |
| Messaggi WhatsApp | Categorie e paesi di destinazione |
| Accesso Shopify | Eventuale add-on o piano superiore |
| Automazioni | Trigger inclusi e capacità aggiuntiva |
| Utenti | Agenti, titolari e team ammessi |
| IA e chatbot | Limiti di risposte e automazioni avanzate |
| Supporto | Livello disponibile durante l'avvio |
Dettagli importanti per i merchant Shopify
La domanda giusta non è quale sia il piano più economico, ma quale sblocchi flussi e capacità realmente necessari.
| Dettaglio | Perché conta |
|---|---|
| Growth, Pro e Business | Definiscono utenti, integrazioni, limiti e supporto |
| Costi dei messaggi | Crescono con campagne, recupero e aggiornamenti |
| Limiti dei trigger | Gli eventi Shopify possono attivarsi spesso |
| Utenti e team | Il supporto può richiedere più postazioni |
| Add-on Shopify | Va incluso nel costo totale |
| Limiti IA/chatbot | Contano se Wati gestisce anche il supporto |
| Sconto annuale | Il costo mensile dipende dall'impegno |
Modella i primi 90 giorni: checkout abbandonato, COD, aggiornamenti, recensioni, winback, upsell o riacquisto e broadcast a segmenti consenzienti.
Prezzi Wati e prezzi Retentionly
Retentionly rende la scelta più semplice per Shopify e D2C.
| Piano Retentionly | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| Basic | 24 USD/mese | Automazioni essenziali |
| Growth | 49 USD/mese | Broadcast e automazioni avanzate come winback |
| Scale | 99 USD/mese | CRM e chat multi-agente |
Retentionly si collega direttamente a Meta, non applica ricarichi sulle sue tariffe, non fa pagare le automazioni aggiuntive e non addebita costi per chat.
| Area | Wati | Retentionly |
|---|---|---|
| Piano | Piani ampi con più variabili | Tre piani orientati a Shopify |
| Tariffe Meta | Dipendono da WhatsApp e destinazione | Collegamento diretto, nessun ricarico |
| Automazioni | Verifica trigger e capacità | Nessun costo extra per nuove automazioni |
| Shopify | Casi Shopify in una piattaforma ampia | Flussi di retention Shopify nativi |
| Inbox e agenti | Più adatto a operations ampie | Scale include CRM e chat multi-agente |
Quando vale la pena pagare Wati
Wati può essere la scelta giusta se WhatsApp diventa un sistema esteso per inbox condivisa, vendite, chatbot, IA, annunci click-to-WhatsApp, campagne e più reparti. In un'organizzazione grande questa ampiezza ha valore. Associa ogni esigenza al piano, add-on, limite e supporto richiesto.
Quando può risultare pesante per la retention
Se servono soprattutto recupero, COD, aggiornamenti, winback, recensioni e riacquisto, valutare crediti IA, postazioni, chatbot, trigger e add-on può rallentare i flussi essenziali.
| Momento Shopify | Approccio Retentionly |
|---|---|
| Checkout abbandonato | Recuperare prima che l'intenzione svanisca |
| Ordine COD | Confermare e ridurre gli RTO evitabili |
| Ordine spedito | Informare e ridurre i ticket |
| Prodotto consegnato | Chiedere una recensione al momento giusto |
| Cliente inattivo | Attivare winback dall'ultimo acquisto |
| Finestra di riacquisto | Inviare un promemoria o upsell pertinente |
Checklist Shopify prima di scegliere Wati
| Domanda | Perché conta |
|---|---|
| Quali automazioni saranno attive nel primo mese? | Evita capacità inutilizzata prima di mappare i ricavi |
| Quale piano include le funzioni Shopify richieste? | Evita limiti scoperti durante l'avvio |
| Le tariffe sono chiare nei paesi dei clienti? | Variano per paese e categoria |
| Servono chatbot o solo automazioni? | Può cambiare il piano |
| Quanti agenti usano l'inbox? | Incide su postazioni e routing |
| I broadcast saranno frequenti? | Cambia la previsione dei messaggi |
| Servono analytics COD, recupero o ricavi? | La spesa va collegata ai ricavi recuperati |
| I primi flussi ripagano il piano? | L'impatto vale più del numero di funzioni |
Esempio: confrontare un flusso di retention
Per il checkout abbandonato stima piano minimo, eventuale requisito Shopify, messaggi per paese e tipo, eventi che attivano il flusso, lavoro del supporto e ricavi recuperati.
Con Retentionly la domanda è più semplice: quanto può recuperare il flusso e quale piano include i successivi momenti del ciclo di vita. Lo stesso metodo vale per COD, winback, recensioni e riacquisto.
Raccomandazione finale
Se WhatsApp sarà una piattaforma ampia di supporto, vendite, IA, campagne e operations, valuta Wati includendo ogni livello di costo.
Se vuoi far crescere la retention Shopify, chiediti quale strumento avvia i flussi corretti con meno complessità. Retentionly offre piani semplici, collegamento diretto a Meta senza ricarico, automazioni senza costi aggiuntivi e flussi orientati ai ricavi ricorrenti.
Installa gratuitamente Retentionly su Shopify e parti dai flussi capaci di ripagarsi: checkout abbandonato, COD, aggiornamenti, winback, recensioni e riacquisto.
Domande frequenti
Quanto costa Wati per Shopify?
Dipende da piano, tariffe WhatsApp, accesso Shopify, trigger, utenti, add-on e ciclo di fatturazione. Confronta il costo operativo totale.
Wati addebita separatamente i messaggi WhatsApp?
Il centro assistenza descrive le tariffe dei messaggi come componente separata basata sul modello WhatsApp e sul paese di destinazione.
Wati va bene per recuperare i checkout abbandonati?
Sì. Supporta flussi Shopify e può essere adatto se servono anche inbox, campagne, chatbot e supporto.
Quando Retentionly è più adatto?
Quando la priorità è la retention Shopify tramite checkout abbandonato, COD, aggiornamenti, winback, recensioni, upsell e riacquisto.
Cosa confrontare prima di scegliere Wati?
Abbonamento, messaggi, add-on Shopify, trigger, utenti, team, IA o chatbot, supporto e ricavi recuperabili dai primi flussi.
