Avvisi disponibilità Shopify su WhatsApp
TL;DRGli avvisi di disponibilità funzionano come reminder richiesti, non broadcast promozionali. Il cliente voleva un prodotto esaurito: cattura l'intento, avvisa quando torna la variante corretta e accorcia il percorso d'acquisto.
Perché WhatsApp
Un prodotto esaurito può spingere verso un altro brand. WhatsApp è utile quando il timing conta: invia un link diretto prima che lo stock finisca ancora. Interesse, trigger e azione sono specifici, ma il consenso non autorizza campagne estranee.
Flusso iniziale
| Componente | Raccomandazione |
|---|---|
| Trigger | Prodotto o variante torna disponibile |
| Audience | Chi ha chiesto l'avviso per quell'articolo |
| Primo messaggio | Subito o entro pochi minuti |
| Reminder | Opzionale se resta stock e non acquista |
| Stop | Acquisto, opt-out, numero invalido, nuovo sold-out o ultimo avviso |
| Metrica | Revenue; anche lista, clic, conversione e sell-through |
1. Cattura la domanda
Mantieni visibile la pagina esaurita e raccogli telefono, prodotto o variante, consenso chiaro ed email opzionale. “Avvisami quando torna” è meglio di “Iscriviti”. Salva taglia, colore, tonalità o pack esatti.
2. Trigger da inventario Shopify
Invia solo se il cliente ha richiesto la variante, lo stock supera zero e non ha fatto opt-out. Aggiungi match variante, soglia minima, stop acquisto, ricontrollo stock e soppressione messaggi recenti. Con poche unità, invia a lotti ai contatti più vecchi o intenzionati.
3. Segmenta e scrivi
Adatta per variante, VIP, domanda, stock basso, primo acquisto e ordini recenti. Parti dal match esatto.
Ciao [first_name], buone notizie: [product_name] in [variant_name] è di nuovo disponibile da [store_name]. Acquista qui: [product_link]
[product_name] è tornato e lo stock è limitato: [product_link]
[product_name] è disponibile. Acquista: [product_link]. Rispondi per aiuto su taglia, tonalità o consegna.
Non sovraccaricare con catalogo, coupon e più prodotti.
4. Urgenza e follow-up
Usa urgenza solo se vera: stock limitato, accesso anticipato, storico di vendita rapida o stagionalità. Evita countdown falsi. Inizia con un alert; ricorda solo se resta inventario, non c'è acquisto e non ci sono altre campagne recenti.
5. Misura la domanda
Controlla iscritti, delivery, clic, conversione, revenue, velocità di vendita, domanda per variante, opt-out e blocchi. Molti iscritti e pochi acquisti possono indicare prezzo, timing, spedizione o variante sbagliata.
Errori e ciclo di vita
Evita variante errata, pagine rimosse, lista intera per poche unità, reminder dopo sold-out, broadcast generico, consenso vago, stop dimenticato e soli clic come KPI.
Il restock affianca checkout, aggiornamenti ordine, recensioni, riordino, winback e broadcast. Leggi la Guida automazione WhatsApp Shopify e Automazione WhatsApp per Shopify.
Dove si inserisce Retentionly
Retentionly collega prodotto, variante, stock, segmenti, soppressione e revenue e coordina l'alert con gli altri flussi. Parti da un avviso preciso e interrompi dopo acquisto, opt-out o nuovo sold-out.
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